سياسة الاستخدام والاسترجاع والإلغاء

مقدمة

تنظم هذه السياسة العلاقة التعاقدية بين منصة SummowAi ومستخدميها. بمجرد إنشاء حساب أو استخدام أي من أدوات الذكاء الاصطناعي التابعة لنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على كافة البنود الواردة أدناه.

أولاً: التعريفات

• •المنصة: تشمل موقع SummowAi، وكافة واجهات البرمجة (APIs)، وأدوات توليد المحتوى (نص، صورة، فيديو).
• •المستخدم: أي فرد أو جهة تجارية تستفيد من خدمات المنصة.
• •المحتوى المُدخل: كافة الأوامر (Prompts) والبيانات والملفات التي يرفعها المستخدم.
• •المحتوى المولَّد: المخرجات الناتجة عن نماذج الذكاء الاصطناعي بناءً على طلب المستخدم.
• •الاستخدام العادل: السياسة التي تضمن استدامة موارد المنصة لجميع المستخدمين دون إساءة استهلاك تقني.

ثانياً: طبيعة الخدمة والمسؤولية التقنية

• •SummowAi هي منصة برمجية (SaaS) تقدم أدوات معالجة وتوليد رقمية فورية.
• •تعتمد المخرجات على نماذج ذكاء اصطناعي متطورة؛ وبالرغم من سعينا للكمال، لا تضمن المنصة دقة المخرجات بنسبة 100%، ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية مراجعة وتدقيق المحتوى قبل استخدامه مهنياً أو تجارياً.
• •لا تتحمل المنصة مسؤولية أي قرارات استثمارية أو تجارية يتم اتخاذها بناءً على المخرجات.

ثالثاً: الملكية الفكرية

• •ملكية المخرجات: يمتلك المستخدم كامل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي يتم توليده عبر حساب مفعَّل، وللمستخدم الحق في استخدامه للأغراض التجارية والشخصية.
• •الترخيص المحدود: يمنح المستخدم المنصة حقاً تقنياً لمعالجة مدخلاته فقط لغرض توليد النتائج المطلوبة وتحسين استجابة النظام التقنية له.

رابعاً: الاشتراكات والفوترة

• •يتم دفع رسوم الاشتراكات مقدماً وفقاً للخطة المختارة (شهرياً/سنوياً).
• •يتم تجديد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة لضمان استمرارية الخدمة، ما لم يقم المستخدم بإلغاء التجديد من لوحة التحكم.
• •تحتفظ المنصة بحق تعديل أسعار الباقات مع إخطار المستخدمين المشتركين قبل 30 يوماً على الأقل.

خامساً: سياسة الإلغاء

• •يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إعدادات الحساب.
• •عند الإلغاء، يظل الوصول إلى ميزات الخطة المدفوعة متاحاً حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية، ولا يتم خصم أي مبالغ إضافية مستقبلاً.

سادساً: سياسة الاسترجاع

نظراً لأن SummowAi تقدم خدمات رقمية واستهلاكاً فورياً لموارد المعالجة (GPU/Compute):

• •الأصل: جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الاشتراك أو البدء في استخدام الأرصدة (Credits).
• •الاستثناء التقني: في حال وجود خلل فني جسيم ومثبت حال دون قدرة المستخدم على استخدام المنصة لأكثر من 48 ساعة متواصلة، يحق للإدارة —حسب تقديرها— تعويض المستخدم بمدة إضافية أو رصيد تعويضي داخل المنصة.
• •لا يتم تقديم استرجاع نقدي مقابل الفترات غير المستخدمة في حال قرر المستخدم التوقف عن استخدام الخدمة قبل نهاية مدته.

سابعاً: سياسة الاستخدام العادل والمحظورات

• •يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لتوليد محتوى يخالف القوانين، أو يتضمن خطاب كراهية، أو محتوى غير لائق، أو تضليل متعمد.
• •يُحظر استخدام أي وسائل آلية (Bots) لاستخراج البيانات أو استهلاك الموارد بشكل يؤثر على استقرار المنصة.
• •يحق لـ SummowAi تعليق أي حساب يثبت انتهاكه لهذه الشروط دون أي التزام برد المبالغ المدفوعة.

ثامناً: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة السارية، وتختص المحاكم المختصة بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه البنود.